Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON (KINECHO)

Chez KINECHO, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience, de la commande à la réception, soit fluide et agréable. Voici les détails concernant l'expédition de nos pièces.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT Toutes nos commandes sont traitées avec le plus grand soin.

• Préparation : Nos équipes préparent et vérifient votre commande sous 24 heures ouvrées.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON Afin de vous proposer nos pièces au prix le plus juste et de limiter notre empreinte carbone liée au sur-stockage, nous travaillons avec un modèle logistique centralisé.

• Livraison Standard Suivie : Le délai moyen de livraison est de 5 à 9 jours ouvrables après expédition.

Note : Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte demande (Soldes, Black Friday, Fêtes de fin d'année).

3. SUIVI DE COMMANDE La transparence est notre priorité. Chaque commande bénéficie d'un suivi en temps réel. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment via la page "Suivre ma commande" de notre site ou directement via le lien reçu par email.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Nous avons le plaisir de vous OFFRIR la livraison pour toute commande sans minimum d'achat (pour une durée limitée).

5. ERREUR D'ADRESSE  Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de ses informations de livraison (Nom, Rue, Ville, Code Postal). Toute commande retournée à l'expéditeur en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte ne pourra être remboursée, mais pourra être réexpédiée aux frais du client. Si vous remarquez une erreur juste après votre achat, contactez-nous d'urgence à contact@kinecho.fit.

6. TAXES ET DOUANES Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, aucune taxe supplémentaire n'est à prévoir à la réception. Pour les commandes internationales (hors UE), des frais de douane peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays et restent à la charge du client.